Schade aan wagen na herstel

Moderator: CvW

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » di 30 apr 2013 - 21:11:00

Vandaag mocht ik eindelijk mijn wagen afhalen nadat hij 2,5 weken binnen is geweest voor oliedruk probleem (heb de auto ongeveer 1 maand geleden gekocht)

Nu als ik thuiskwam zag ik onderstaande schade:....

Deze schade was er niet als ik de wagen binnen deed en je kan duidelijk zien dat het niet vers is.

Meteen gemaild naar de garage (ongeveer 3uur na afhaling wagen), maar zal donderdag pas antwoord hebben denk ik...

Iemand ervaring met dergelijke zaken ??? Welke stappen kan ik ondernemen ? Want hier laat ik het echt niet bij !
Bijlagen
schade, verkleind.jpg
schade, verkleind.jpg (92.54 KiB) 12056 keer bekeken
schade verkleind 2.jpg
schade verkleind 2.jpg (131.32 KiB) 12056 keer bekeken
schade verkleind 3.jpg
schade verkleind 3.jpg (86.19 KiB) 12056 keer bekeken
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Gebruikersavatar
easy
Berichten: 4029
Lid geworden op: wo 24 jun 2009 - 13:39:24
Locatie: Mooie stad achter de Duinen
Contacteer:

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door easy » di 30 apr 2013 - 21:34:09

Is de garage bij iets aangesloten, BOVAG ofzo?
Controleer wel bij de branchevereniging pof de garage er echt bij is aangesloten, hier wordt nogal eens mee gefraudeerd.
Informeer bij je verzekeringsmaatschappij of je rechtsbijstand hebt of of dit daaronder valt. Zoja, schakel die in, scheelt je een hoop gedoe.
Zo nee, stel schriftelijk een datum voor voor een oplossing en indien aangesloten bij een branchevereniging noem deze als eventueel bemiddelingspersoon.
Stuur dat altijd per aangetekende brief, dat is de enige manier waarop je bewijs hebt dat het is aangekomen.
Als men niet reageert kun je dreigen met een rechtszaak middels wederom een aangetekend schrijven. Maar laten we hopen dat het zo ver niet gaat komen.
EX - 307 SW 1.6 16v Premium-Lexus achterlichten-Ariane 16"-Custom witte wijzerplaten
AUDIO - Tsaga TSGAW622 HU-MTX THS 652 voor-MTX XT502 achter-MAC Audio MPE112BP sub met MAC Audio MPX2500 amp

NU - Honda Ciivic Hybrid Elegance

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » di 30 apr 2013 - 21:46:03

Wat is een branchevereniging ?? Ben uit België.

De dealer is garage: De Keukeleire (afdeling Dendermonde)
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Gebruikersavatar
CvW
Berichten: 4069
Lid geworden op: ma 21 mei 2007 - 13:25:02
Locatie: Bij splitsing Rijn en IJssel

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door CvW » wo 01 mei 2013 - 14:01:52

Ik heb op hun Internet site gekeken. Ik kan daar inderdaad niets terugvinden over een branchevereniging waarbij ze aangesloten zouden zijn. In NL kun je eventueel naar de BOVAG. Dat is een organisatie die in dit soort gevallen bemiddelt als een dealer hierbij aangesloten is. Het geeft je als consument een bepaalde garantie simpel gezegd.

Ik zou contact opnemen (telefonisch) met de Commercieel Verantwoordelijke die tevens de Werkplaats en Carrosserie onder zijn hoede heeft. Bevestig de telefonisch besproken zaken per mail, dan heb je meer zekerheid wat dit betreft.

Omdat het toch nog kriebelde ben ik voor BE even gaan zoeken. Het zit als volgt:
In BE heeft de Brancheorganisatie Federauto. Zie www.Federauto.Be
Die organisatie heeft een kwaliteitslabel waaraan garagebedrijven deel kunnen nemen: http://www.federauto.be/Federauto/NL/Ho ... .aspx/1371
En achter dat label zit een Verzoeningscommissie die bij geschillen tussen bedrijf en klant bemiddelt. http://www.federauto.be/Federauto/NL/Ho ... .aspx/2017

Het gaat er om of jouw dealer dit plakaat heeft hangen:
Afbeelding
Blijft Japans rijden.

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » wo 01 mei 2013 - 14:43:51

De dealer blijkt hierbij niet aangesloten te zijn.

Bron: http://www.erkendverkoper.be/go.to/modi ... l?max=1000

Benieuwd naar hun verklaring. Morgen krijgen jullie zeker een update.
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » do 02 mei 2013 - 18:10:34

10 juni wordt de wagen op hun kosten hersteld. :)
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Gebruikersavatar
snooze7555
Berichten: 2464
Lid geworden op: zo 19 sep 2010 - 13:51:34
Locatie: Hengelo ov

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door snooze7555 » do 02 mei 2013 - 18:26:42

Thersko schreef:10 juni wordt de wagen op hun kosten hersteld. :)
Dat is toch mooi om te horen.

:D :D :D :D
Was Peugeot 307 SW 2.0 16V Pack juni 2006 Bleu Recife 143600 Km
Nu 308SW Style Jan 2016 Noir Perla Nera, 1.2 e-thp 131pk prive, chiptuning 158Pk en 300Nm
En 308 SW Blue Lease Executive Pack 1.6 BlueHDi 120 pk Donkerblauw okt 2015, leasebak

Gebruikersavatar
easy
Berichten: 4029
Lid geworden op: wo 24 jun 2009 - 13:39:24
Locatie: Mooie stad achter de Duinen
Contacteer:

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door easy » do 02 mei 2013 - 20:50:12

snooze7555 schreef:
Thersko schreef:10 juni wordt de wagen op hun kosten hersteld. :)
Dat is toch mooi om te horen.

:D :D :D :D
I second that.
Maar het blijft vreemd dat ze dat niet meteen netjes melden bij het afhalen en meteen de afspraak maken.
EX - 307 SW 1.6 16v Premium-Lexus achterlichten-Ariane 16"-Custom witte wijzerplaten
AUDIO - Tsaga TSGAW622 HU-MTX THS 652 voor-MTX XT502 achter-MAC Audio MPE112BP sub met MAC Audio MPX2500 amp

NU - Honda Ciivic Hybrid Elegance

Gebruikersavatar
Doornekamp33
Berichten: 16389
Lid geworden op: di 03 mar 2009 - 19:22:18
Locatie: Hoevelaken.

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Doornekamp33 » do 02 mei 2013 - 21:14:43

Ik kan me er wel iets bij voorstellen, medewerker ramt de wagen van de brug af met deze schade tot gevolg, medewerker denkt, shit heb ik dat, als ik niks zeg komen ze er misschien niet achter die wagen is toch van een Belg, maar hij vergeet dat er ook veel slimme Belgen zijn, waardoor het toch bekent word. :? :? :? :? :?

M.A.W. dit gebeurd in mijn vak heel vaak, collega's die hun gereden schade in een ander zijn schoenen willen schuiven, ik controleer altijd een wagen of oplegger voordat ik er mee ga rijden, is er schade maak ik een foto die ik gelijk doorstuur naar de planning.
>No questions in PB please !!! I have no secretary >< questions ? only on the forum ! THX<
>>Exit, 307 XSI <<>>exit, 407 XS<<
>>>>Nu: Black 208 1.4 allure full leder.<<<<

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » vr 03 mei 2013 - 21:53:50

Ja vanaf nu controleer ik de wagen toch alvorens van hun parking te rijden.

Had dus eerst gemaild naar de garage waar ik hem binnen deed en zij zeiden dus dat het eerder borduurschade was en dat ik eens moest horen bij hun ander filiaal waarnaar zij de wagen hadden gestuurd. Ik deed dit dus (en vond dit al op niets trekken) zij zeiden hetzelfde en verklaarden ook dat het niet van hun brug kon zijn (2palenbrug) en dat hun takelwagen zelfs geen problemen geeft met de lagere RCZ... Ze waren zelfs zo grof om voor te stellen dat ik langs ging om een prijsbestek te laten opmaken...

Donderdag ging ik dus naar de garage waar ik hem binnen deed en afhaalde; weer zelfde verhaal van het andere filiaal. Maar ik acht hun verantwoordelijk, kan me niet schelen waar ze de wagen heen sturen of wat ze doen om hem te maken als het maar in orde is en GEEN schade wordt veroorzaakt.

Na veel gediscussieer (legde ook uit en toonde dat de bumper langs beide kanten niet op zijn plaats zit en dat dit niet kan door "borduur aanrijding aan 1 zijde") belde ze met het andere filiaal (ja toen ging dat ineens wel en moest ik dit zelf niet doen) zelfde uitleg.. Even later belde ze terug terwijl wij verder discussieerde om te zeggen dat ze het gratis zullen maken; ter compensatie dat de herstelling zolang duurde,.....

Ik alsnog tevreden maar interpreteer dit toch dat ze iets hebben gedaan dat niet hoort maar nog altijd niet willen toegeven.

ps: onder mijn motorkabel is ook nog een blauwe connector bijgekomen die naar de lambda sonde gaat (lijkt me) deze was er voordien niet. Iemand die weet waarvoor ze dat doen of post ik dit binnenkort met foto's even in het elektronica gedeelte ?
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Pugdriver
Berichten: 47
Lid geworden op: zo 13 nov 2011 - 03:17:40

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Pugdriver » ma 20 mei 2013 - 02:31:44

Oei, garage De Keukeleire... die staan nochtans niet gekend als 'prutsers'. Heb ooit een 306 gehad van die garage. Een individuele medewerker zal schade veroorzaakt hebben en dit willen verdoezelen hebben is het enige wat ik kan bedenken

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » do 13 jun 2013 - 18:05:06

Schade is "hersteld", zo noemen zij dit...

Er is trouwens weer 40km met de wagen gereden zonder opnieuw bij te tanken of het te vragen....
Ik zal maar hun vervangwagen bijtanken !

Straks mailen naar federauto, ze zijn hier weldegelijk bij aangesloten.
Bijlagen
DSC_0173.jpg
DSC_0173.jpg (148.4 KiB) 11750 keer bekeken
DSC_0172.jpg
DSC_0172.jpg (140.6 KiB) 11750 keer bekeken
DSC_0171.jpg
DSC_0171.jpg (188.14 KiB) 11750 keer bekeken
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » do 13 jun 2013 - 18:05:41

Nog het bevestigingspunt
Bijlagen
DSC_0174.jpg
DSC_0174.jpg (71.86 KiB) 11750 keer bekeken
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Gebruikersavatar
TeunBrouwers
Berichten: 242
Lid geworden op: zo 12 mei 2013 - 21:36:01
Locatie: Gemert

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door TeunBrouwers » do 13 jun 2013 - 19:43:31

Ook lekker, en 40 km gereden terwijl ze enkel schade moesten herstellen?? Vreemd :|

Gebruikersavatar
Thersko
Berichten: 138
Lid geworden op: ma 18 mar 2013 - 18:53:18
Locatie: Dendermonde

Re: Schade aan wagen na herstel

Bericht door Thersko » do 13 jun 2013 - 20:02:56

Vindt ik ook. Ze hebben hem naar een ander filiaal gebracht.. Weeral !

Dacht nog te vragen of ze eigenlijk zelf ook een auto konden herstellen xD

Benieuwd naar antwoord Federauto en Peugeot zelf.
Vorige wagen: Peugeot 307 hatchback 5deurs 1.4 16v benzine uit 2006

Huidige wagen: Renault mégane grand tour GT-line 1.5 110pk diesel uit 2011

Plaats reactie